Un servicio de atención al usuario
Además de sus características físicas hay una dimensión socio-económica y cultural que le da valor a una edificación. Observe que el propósito de los edificios inteligentes es mejorar la calidad del trabajo y de vida de los ocupantes. Este requerimiento se atiende si contamos con información y comunicación que permita la interacción entre el usuario y el edificio. Este último —el edifico—puede así atender las necesidades del usuario. A su vez, éstas no sólo son para él, sino también para el medio ambiente (como temperatura, humedad, o iluminación)
